किसी व्यक्ति को लिखें.

बग की रिपोर्ट करना

उपयोगी रिपोर्टें संक्षिप्त और विशिष्ट होती हैं। शामिल करना:

• टूल का नाम, उदाहरण के लिए "स्प्लिट पीडीएफ" या "कंप्रेस इमेज।"
• आपने क्या होने की उम्मीद की थी और इसके बजाय क्या हुआ।
• सटीक त्रुटि संदेश, यदि कोई दिखाई दे।
• आपका ब्राउज़र और डिवाइस, जैसे "आईफोन 15 पर सफारी" या "विंडोज 11 पर फ़ायरफ़ॉक्स।"
• क्या फ़ाइल असामान्य रूप से बड़ी थी, पासवर्ड से सुरक्षित थी, या असामान्य प्रारूप में थी।

दस्तावेज़ या छवि स्वयं न भेजें. इनबॉक्स एक सुरक्षित फ़ाइल ड्रॉप नहीं है, और एक स्क्रीनशॉट लगभग हमेशा पर्याप्त होता है। यदि किसी समस्या को पुन: उत्पन्न करने के लिए कोई विशिष्ट फ़ाइल आवश्यक है, तो पहले ऐसा कहें और मार्गदर्शन की प्रतीक्षा करें। ईमेल संग्रह में कभी भी पहचान दस्तावेज़, मेडिकल रिकॉर्ड या ऐसी कोई भी चीज़ न भेजें जो आप नहीं चाहेंगे।

सुधार और पहुंच संबंधी मुद्दे

यदि किसी गाइड में कोई तथ्यात्मक गलती है, या किसी पेज को कीबोर्ड, स्क्रीन रीडर या किसी विशेष ज़ूम स्तर पर उपयोग करना कठिन है, तो यह रिपोर्ट करने लायक है। पृष्ठ का पता, सहायक तकनीक या ब्राउज़र जिसका आप उपयोग कर रहे हैं और आप क्या अपेक्षा करते हैं, शामिल करें। एक्सेसिबिलिटी रिपोर्ट को बग के रूप में माना जाता है, फीचर अनुरोध के रूप में नहीं।

वर्तमान पहुंच स्थिति के बारे में अधिक विवरण है अभिगम्यता पृष्ठ.

गोपनीयता और कुकी प्रश्न

डेटा, विज्ञापन, या विश्लेषण के बारे में किसी प्रश्न के लिए, पढ़ें गोपनीयता नीति और कूकी नीति पहला। यदि उत्तर नहीं है तो विषय पंक्ति में “गोपनीयता” लिखें। जब तक प्रश्न का उत्तर देना वास्तव में आवश्यक न हो, आपको पहचान भेजने की आवश्यकता नहीं है; यदि वह बदलता है, तो आपको बताया जाएगा कि क्यों।

क्या उम्मीद करें

Lovely Tools का रखरखाव एक व्यक्ति द्वारा किया जाता है, इसलिए उत्तर देने में आमतौर पर कुछ कार्यदिवस लगते हैं। बग रिपोर्ट तब भी पढ़ी जाती हैं, जब समाधान में अधिक समय लगता है। फ़ीचर सुझावों का स्वागत है, लेकिन सभी का निर्माण नहीं किया जा सकता है, और वादा करने के लिए कोई रोडमैप नहीं है।

कोई फ़ोन समर्थन नहीं है, कोई लाइव चैट नहीं है, और कोई निर्धारित कॉल नहीं है। ईमेल एक रिकॉर्ड रखता है और उस प्रतिक्रिया का दावा करने से बचता है जिसे प्रोजेक्ट कायम नहीं रख सकता।

लिखने से पहले

कुछ प्रश्नों के संक्षिप्त उत्तर पहले से ही मौजूद हैं:

• क्या मेरी फ़ाइलें अपलोड हो गई हैं? कोई दिखा नहीं स्थानीय प्रसंस्करण कैसे काम करता है.
• पीडीएफ संपीड़न फ़ाइल को बड़ा क्यों बना रहा है? पृष्ठ छवियों के अनुसार चपटा है; पहले से ही छोटे पाठ वाली पीडीएफ़ विकसित हो सकती हैं। डाउनलोड करने से पहले टूल वास्तविक परिणाम दिखाता है।
• क्या यह पासवर्ड से सुरक्षित पीडीएफ खोल सकता है? नहीं, पहले दस्तावेज़ को पीडीएफ रीडर में अनलॉक करें।
• ऐप कहां है? स्थापित करने के लिए कुछ भी नहीं है. से प्रारंभ करें उपकरण सूचकांक.